よくあるご質問
こちらではみなさまが疑問に思われること、ご不安に思われることなどをご紹介しております。
「全体の運営について」「対面販売について」など、それぞれ項目を分けておりますので、ご興味のある項目に沿ってご確認くださいませ。
全体について
直接宝石を見られる実店舗はありますか?
ご興味を持っていただきありがとうございます。
はい、ございます。
正確にお伝えしますと、ご来店予約を頂戴したタイミングで、名古屋市内(最寄駅は東山線伏見)のとあるスペースをお借りし、そちらをT.Jewelの宝石サロンとしてお客様にはご来店いただいております。
詳しくは以下『完全予約制 対面販売』のページでご説明しておりますので、よろしければご確認くださいませ。
営業時間は?
ホームページでは24時間365日、いつでもお買い物が可能でございます。対面販売につきましては、平日・土日祝10時〜18時(不定休)でご予約いただけます。
また、メールやLINEでいただいたお問い合わせに関しては、基本的に24時間以内にお返事ができるよう努めておりますが、少々お時間を頂戴するときもあるかもしれません。T.Jewelはすべて一人で運営している宝石店のため、みなさまには何卒ご理解いただけますと幸いです。
支払い方法は何がありますか?
オンラインショップでは、クレジットカード・キャリア決済・コンビニ・Pay ID・銀行振込の5つの方法でお支払いいただけます。
対面販売では、銀行振込もしくは現金のどちらかでご対応をお願いしておりますが、今後はみなさまのご意見をお伺いして選択肢を広げていきたく考えております。
完全予約制 対面販売について
ジュエリーも試着できますか?
はい、もちろんでございます。
ホームページに掲載しておりますジュエリーは全てお試しいただけますので、当日はぜひ直接お手に取って心ゆくまでお試しくださいませ。
宝石は全くわからないけど、T.Jewelで宝石が見たい!予約してもいいですか?
宝石のことがわからない…全くもって問題ございません!むしろ「宝石を見たい!」そのお気持ち以外、T.Jewelにお越しいただくのに必要なものはございません。
ただ一つだけ…
一度キラキラな宝石たちに触れてしまうと、宝石沼にハマり抜け出せない方が多数おられます。ぜひ当日はいろんな宝石たちに触れて、思いっきり宝石の底なし沼にハマってくださいませ。ふふ
何人まで予約できますか?
当店では1人のスタッフが対応をさせていただくため、基本的にはお一人でのご来店をお願いしております。
ただご希望がございましたら、お二人まででしたらご対応が可能ですので、ご予約いただく際にお伝えいただけたらと思います。
予め希望の宝石をお伝えした方がいいですか?
ご配慮ありがとうございます。
ご希望の宝石を"確実に"ご用意させていただくことは難しいですが、予め種類やお色など希望条件をお聞かせいただけますと、準備させていただける可能性は高くなるかと思います。
また、ご来店日時のご予約を『直前』ではなく、『余裕を持ったお日にち』にしていただけますと、ご希望の内容によっては確実にご用意が可能な場合がございます。
いずれにしても宝石の種類・シェイプ・色…もしご希望がございましたら、ご予約いただく際に詳細をLINEにてお聞かせいただけましたら幸いです。
もしこちらに記載されていないことで疑問に思われること、ご不安に思われることなどがある場合、左上『三→Contact』もしくはInstagramのDMや公式LINEよりお問い合わせくださいませ。
些細なことでも構いませんので、お気軽にご連絡いただけたらと思います。